Nuestra política de retorno es que todos los clientes que piden productos USANA directamente desde este sitio web tienen derecho a un 100 por ciento, de 30 días, garantía de retorno de su orden inicial del producto

USANA ofrece a los Clientes Preferenciales y revendedores que ordenan directamente de un sitio web oficial de USANA, un 100 por ciento de 30 días, garantía de retorno de dinero en su orden inicial del producto.Si por alguna razón un cliente preferencial no está satisfecho con cualquier producto USANA,él / ella puede devolver ese producto a la Compañía dentro de los treinta (30) días para el reemplazo,intercambio o el reembolso completo del precio de compra ( sin incluir gastos de envío). Si un Cliente Prferencial devuelve mercancía superior o igual a 100,00 dólares E.U.,esta será considerada como una cancelación voluntaria de su cuenta de cliente preferente.

Para devolver los productos a USANA :

• En primer lugar asegúrese de que su producto está en condiciones de ser revendidos.
• Llámenos y solicite un número de Autorización de Retorno de la Mercancía (RMA) y arregla para cualquiera de los dos: retorno del credito o el intercambio.
• Asegúrese de escribir el número RMA en el exterior de la caja.Este número se asegurará de que el producto es procesado cuando se reciben.
• Si quiere cambiar para un producto diferente por favor asegúrese de que incluye una forma de intercambio con toda la información. Para intercambiar los productos usted necesitará su packslip (recibo).

Si un Asociado opta por cancelar su distribución durante el período de 30 días inmediatamente después de su inscripción,USANA le reembolsará el 100 por ciento del precio del Kit de BDS /Kit De Inicio y todos los productos adquiridos como parte del pedido inicial del Asociado (excluyendo gastos de envío). El Asociado cancelación debe devolver los productos y la totalidad de BDS/Kit De Inicio a USANA,envío prepagado, junto con una carta explicando que él / ella desea terminar su distribución y recibir un reembolso.  Tenga en cuenta que este reembolso del 100 por ciento (menos gastos de envío) no se aplica una vez que un Asociado hace su segundo orden del producto.

Después del pedido inicial, un Asociado puede devolver a los productos de USANA comprados en los últimos 365 días para un reembolso del 90 por ciento del precio de compra (menos los gastos de envío y manipulación ) si la mercancía se encuentra en condición de reventa , a menos que sea requerido por la ley. Sin embargo , las declaraciones que dan lugar a reembolsos de más de $ 100 US pueden resultar en la terminación de la distribución.

USANA productos pueden ser devueltos hasta un año a partir de la fecha de compra .Sin embargo, deben ser de 3 o más meses de vencimiento y en condición de reventa. 

Si por cualquier motivo , no está satisfecho con cualquier producto USANA ,sólo entra en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para los detalles de envío de retorno y el apoyo.

Los reembolsos y los intercambios se procesan en el orden en que se reciben y se suelen tomar al menos 3 semanas para procesar.En circunstancias excepcionales , puede tardar hasta 45 días.

Famosas Vitaminas le notificará por correo electrónico o por teléfono una vez que recibimos y procesamos el retorno del producto de acuerdo con la política de devolución de USANA.